Contact en aanvragen
Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht, formulier, demo-aanvraag of supportaanvraag.
Privacy
Zo gaan we om met jouw data
We verwerken alleen data die nodig is om je goed te helpen met vragen, demo-aanvragen, offertes, projecten, support en administratie.
Goede ERP-samenwerking vraagt om vertrouwen; daarom houden we gegevensverwerking zo beperkt, doelgericht en transparant mogelijk.
Gegevens
Welke data verwerken we?
Welke gegevens we nodig hebben, hangt af van je contact met ons. Voor een demo-aanvraag is andere informatie nodig dan voor een lopend supporttraject of een factuur.
Projectdata
Informatie over processen, gebruikers, afspraken, planning, tickets, documentatie, testresultaten en communicatie rond implementatie of support.
Administratie
Facturatiegegevens, betaalgegevens, btw-nummer, Kamer van Koophandel-gegevens en andere informatie die nodig is voor offertes, overeenkomsten, facturen en de wettelijke administratie.
Doel
Waarom verwerken we data?
We gebruiken data alleen voor duidelijke doelen die passen bij ons contact of onze samenwerking.
1
Reageren en adviseren
We gebruiken je data om vragen te beantwoorden, demo’s voor te bereiden, offertes te maken en advies te geven over Odoo.
2
Diensten leveren
Tijdens implementatie, maatwerk, training en support verwerken we data om afspraken na te komen en het project goed te kunnen uitvoeren.
3
Administratie en verplichtingen
We bewaren sommige gegevens omdat dat nodig is voor de boekhouding, belastingregels, beveiliging of andere wettelijke verplichtingen.
Statistieken
Websitebezoek zonder tracking cookies
We gebruiken Plausible om te begrijpen welke pagina’s goed presteren. Dat doen we zonder profielen, advertentietracking of Google Analytics.
Hoe wij Plausible gebruiken
Plausible meet algemene trends, zoals bezochte pagina’s, verwijzingsbronnen, apparaattype en land of regio. De gegevens worden geaggregeerd en zijn niet bedoeld om individuele bezoekers te identificeren.
Voor website-statistieken gebruiken we geen cookies, Google Analytics of advertentieprofielen. Noodzakelijke technische cookies kunnen nog wel nodig zijn voor functies zoals sessies, taalkeuze, formulieren, inloggen of beveiliging.
Opslaan
Delen, opslaan en beveiligen
We bewaren data niet langer dan nodig en delen die alleen als dat logisch, nodig of wettelijk verplicht is.
Met wie delen we data?
Alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals hosting, e-mail, Odoo-gerelateerde diensten, boekhouding, juridische ondersteuning of overheidsinstanties wanneer dat wettelijk verplicht is.
Hoe lang bewaren we data?
We bewaren administratieve gegevens meestal 7 jaar. We bewaren contactgegevens, e-mail en supportinformatie zolang dat nodig is voor de relatie, opvolging of gemaakte afspraken. Daarna verwijderen of anonimiseren we gegevens waar mogelijk.
Hoe beveiligen we data?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals beveiligde verbindingen, toegangscontrole, waar nodig tweefactorauthenticatie, back-ups en zorgvuldig beheer van systemen en rechten.
Rechten
Jouw privacyrechten
Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
Contact over privacy
Mail je aanvraag naar info@odooexperts.nl.. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
Kom je er met ons niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Mail ons