Zo gaan wij om met jouw gegevens

Als je met ons samenwerkt of contact zoekt, krijgen we soms persoonsgegevens van je. Denk aan:

• je naam
• adresgegevens
• telefoonnummer
• e-mailadres
• bedrijfsnaam en btw-nummer
• bankrekeningnummer (voor betalingen)
• IP-adres
• alles wat je zelf met ons deelt via e-mail, telefoon of formulieren

We verzamelen dus geen onnodige dingen — alleen wat nodig is om jou goed te helpen.

We gebruiken je gegevens voor heel logische dingen, zoals:

• reageren op je vraag of verzoek
• het maken van een offerte
• het uitvoeren van een project of support
• het sturen van een factuur
• contact over afspraken, updates of diensten
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de Belastingdienst)

Geen marketingmachine, gewoon duidelijke communicatie en goede service.

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Hoe lang precies hangt af van het soort gegevens en het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit zijn de termijnen die wij hanteren:

• Administratie en boekhouding:
  Facturen, betalingen en andere financiële gegevens bewaren we 7 jaar, zoals wettelijk verplicht is volgens de Belastingdienst.
• Klant- en contactgegevens:
  Gegevens van klanten, leads of andere contacten bewaren we tot 5 jaar na het laatste contactmoment. Zo kunnen we je goed helpen bij een vervolgtraject of herhaalverzoek.
• E-mailcorrespondentie en supportverzoeken:
  Communicatie via e-mail of support houden we maximaal 3 tot 5 jaar bij, zodat we bij terugkerende vragen of klachten het juiste gesprek kunnen terugvinden.
• Sollicitatiegegevens:
  Gegevens van sollicitanten verwijderen we uiterlijk 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure, tenzij we toestemming hebben om deze maximaal 1 jaar te bewaren voor eventueel toekomstig contact.
• Websiteanalyse via Plausible:
  We gebruiken alleen geanonimiseerde data, zonder cookies of tracking. Deze data wordt maximaal 2 jaar bewaard voor analyse en verbetering van onze website.

Na afloop van de bewaartermijn worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

We delen je gegevens alleen als dat écht moet — en dan alleen met betrouwbare partners:

• onze hostingpartij (voor e-mail en website)
• onze boekhouder (voor de cijfers)
• Odoo (onze softwarepartner)
• officiële instanties (zoals de Belastingdienst, als dat wettelijk verplicht is)

Met al deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten. Je gegevens zijn dus ook bij hen veilig.

We houden een beetje bij wat er op onze website gebeurt — maar wél privacyvriendelijk. Daarom gebruiken we Plausible.io, en dus:

• ❌ geen cookies
• ❌ geen tracking
• ✅ alleen anonieme info zoals:
  • welke pagina’s bezocht zijn
  • via welk kanaal je ons vond (bijv. Google)
  • welke browser of apparaat je gebruikt

Zo weten wij of onze site goed werkt, zonder dat we jou volgen. Meer weten? Check plausible.io/data-policy.

We gebruiken alleen technische cookies die nodig zijn voor de werking van de site. Geen tracking, geen reclame, geen zorgen.

Je hebt altijd recht op:

• inzage in je gegevens
• correctie of verwijdering
• het intrekken van eerder gegeven toestemming
• bezwaar maken tegen gebruik

Laat het ons weten via info@odooexperts.nl en we regelen het snel voor je. Binnen 30 dagen hoor je van ons.

We nemen beveiliging serieus. Zo zorgen we dat jouw gegevens veilig zijn bij ons:

• versleutelde (SSL) verbinding op de site
• veilige wachtwoorden en 2FA
• toegang alleen voor mensen die het écht nodig hebben
• regelmatige back-ups en updates

We nemen beveiliging serieus. Zo zorgen we dat jouw gegevens veilig zijn bij ons:

• versleutelde (SSL) verbinding op de site
• veilige wachtwoorden en 2FA
• toegang alleen voor mensen die het écht nodig hebben
• regelmatige back-ups en updates